Hader du at blive kritiseret, selv når du ved, du har lavet en fejl? Hvis det er tilfældet, er det ikke underligt - kritik kan få folk til at føle sig inkompetente, vred og blot almindelig forfærdelig.
Hvordan personligt reagere på kritik? Vil du gøre undskyldninger eller øjenvippe tilbage med kritik?
"Denne kamp-eller-flugt reaktion er naturligt og almindeligt, men det er ikke meget produktiv. Det afskærer kommunikation, ofte bare når der er mest brug," siger Jean Lebedun, ph.d., forfatteren af videoen programmet "The Art of Kritik - give og tage ".
Mange vejledere ikke giver kritik på en taktfuld måde. Alligevel bør du acceptere kritik, så du kan lære af dine fejl. Men du behøver ikke ærgre sig, det vil være lettere, når du bruger Dr. Lebedun er "4-A Formula - Forudse, Stil spørgsmål, Enig med noget og analysere."
Forudse
Accepter det faktum, at alle laver fejl, og at du sandsynligvis vil blive kritiseret for din. På den måde vil kritikken ikke komme som en overraskelse.
"Du forventer kritik ved at spørge dig selv," Hvad kan jeg lære af denne kritik? Så, når du føler dig voksende defensiv eller blive vred, du gentager spørgsmålet "Hvad kan jeg lære?" Rådgiver Dr. Lebedun.
Her er en anden måde at forudse: Tag vinden ud af sejlene på kritik ved at indrømme dine fejl først, før din vejleder har mulighed for at sige noget til dig. Det gør din vejleders opgave lettere og gør du synes mere professionel.
Stil spørgsmål
Mange gange, er folk, der kritiserer muntre og kan overdrive problemet. Dette er især tilfældet, når kritikken indeholder ordene "Altid" og "aldrig". Derfor er det vigtigt at lokalisere den kritik ved at stille spørgsmål som disse: "Hvilken del af rapporten ikke du kan lide?" "Hvilken del af min holdning gør livet på arbejdet svært for dig? Kan du give mig et eksempel?"
Stille spørgsmål udretter to ting: Den giver dig specifikke oplysninger om, hvordan du kan forbedre, og det lærer folk de bliver nødt til at være specifik, når de kritiserer dig.
Enig med noget
Når man står med kritik, de fleste mennesker fokuserer på den del af den negative feedback, som måske ikke være sandt, og ignorere resten. Det løser ikke nogen problemer, og du behøver ikke lære noget.
Når du er enig med en del af den kritik, du bliver åben for at lære. En nem måde at blive enige, er at sige noget som dette: "Du kan være rigtigt, min rapport har ikke alle detaljerne."
"Du behøver ikke at være enig med alt, selv enig med et lille aspekt af kritikken vil skabe en atmosfære af teamwork," siger Dr. Lebedun. "Fokus kan derefter blive, hvordan du vil arbejde sammen om at løse et problem, som vil mindske din følelse af at blive angrebet."
Analyser
Endelig kan man tage en pause og vurdere, hvad du har hørt.
Du har brug for tid til at behandle de oplysninger, afgøre, om det er et gyldigt kritik og beslutte, hvad du vil gøre for at løse problemet eller rette fejlen. Hvis dette er en klage, du har hørt gentagne gange, bør du tænke over, hvad du kan lære af situationen, så det ikke sker igen.
Fordelene ved det 4-En formel er, at du vil kigge efter løsninger snarere end undskyldninger, og du vil være i kontrol over dine følelser, siger Dr. Lebedun. "Du vil også fremstå mere professionel."