Hvad er en patients rettigheder, når de modtager pleje?
Hvis du er utilfreds med hjem sundhed eller hospice pleje du modtager, skal du tage følgende skridt:
Informer hjemmeplejepersonalet chef vejleder eller administrator.
Anmelde en stat sundhed afdeling eller Medicare repræsentant.
Informer Better Business Bureau.
Rettigheder for hjemmet sundhedspleje patienter
Desuden føderale lovgivning kræver, at alle personer, der modtager hjemmepleje blive informeret om deres rettigheder som patienter. Ifølge National Association for hjemmeplejen & Hospice (NAHC), hjem sundhedspleje patienter har ret til:
Være fuldt informeret om alle deres rettigheder og ansvar i hjemmeplejen agentur.
Vælg behandlere.
Modtag hensigtsmæssig og professionel pleje i overensstemmelse med lægens ordrer.
Modtag en rettidig reaktion fra agenturet til hans eller hendes anmodning om forkyndelse.
Blive optaget til brug, hvis agenturet har evnen til at levere sikker, professionel omsorg på niveau af intensitet nødvendig.
Modtag rimelig kontinuitet i plejen.
Modtag nødvendige oplysninger til at give informeret samtykke forud for starten af enhver behandling eller procedure.
Vær opmærksom på eventuelle ændringer i planen for pleje, før ændringen foretages.
Afvise behandling inden for rammerne af loven, og til at blive underrettet om konsekvenserne af deres handlinger.
Blive informeret om deres rettigheder i henhold til statens lov til at formulere avancerede direktiver.
Har sundhedspersonale overholder forhånd direktiver i overensstemmelse med statens lovgivning krav.
Vær informeret inden for en rimelig frist af forventede udtræden af tjenesten eller planer for overførsel til et andet bureau.
Blive fuldt underrettet om agenturets politikker og afgifter for tjenesteydelser, herunder berettigelse til tredjeparts refusioner.
Blive henvist andetsteds, hvis nægtet tjeneste udelukkende på deres manglende evne til at betale.
Voice klager og foreslå ændringer i service eller personale uden frygt for tilbageholdenhed eller diskrimination.
Modtag en retfærdig rettergang for enhver person, til hvem som helst service er blevet nægtet, reduceret eller opsiges, eller som på anden måde krænket agentur handling. Messen høringsprocedure skal fremsat af hvert enkelt agentur, som er relevant for den unikke patient situation (f.eks finansieringskilde, grad af pleje, diagnose).
Blive informeret om, hvad de skal gøre i tilfælde af en nødsituation.
Vær opmærksom på telefonnummer og timers drift af statens hjem sundhed hotline, som modtager spørgsmål og klager over Medicare-certificeret og state-licens hjemmepleje agenturer.
Rettigheder for hospice pleje patienter
Ifølge NAHC affiliate, Hospice Association of Europe, hospice patienter har ret til:
Modtag pleje af højeste kvalitet.
Har relationer med hospice organisationer, der er baseret på etiske standarder for god opførsel, ærlighed, værdighed og respekt.
I almindelighed, blive optaget af et hospice organisation, hvis det er sikret, at alle nødvendige tjenester vil blive ydet for at fremme den fysiske, psykologiske, sociale og åndelige velbefindende af den døende patient. En organisation med mindre end optimale ressourcer kan dog indrømme patienten, hvis en mere passende hospice organisation ikke er tilgængelig, men kun efter fuld orientering af klienten om sine begrænsninger, og manglen på egnede alternative ordninger.
Blive underrettet skriftligt om deres rettigheder og pligter før deres hospice pleje begynder. I overensstemmelse med statslige love, kan patientens familie eller værge udøve patientens rettigheder, når patienten er ude af stand til at gøre det. Hospice organisationer har en forpligtelse til at beskytte og fremme rettighederne for deres patienter.
Meddeles skriftligt af den pleje hospice organisation vil give, de typer af pårørende, som vil give den pleje, og hyppigheden af de tjenester, der er foreslået til at blive møbleret.
Vær opmærksom på eventuelle ændringer i planen for pleje, før ændringen foretages.
Deltage i planlægning af pleje og i planlægningen af ændringer i pleje, og for at blive rådgivet, at de har ret til at gøre det.
Nægte tjenesteydelser, og for at blive rådgivet om konsekvenserne af at nægte pleje.
Anmode om en ændring i omsorgsperson uden frygt for repressalier eller diskrimination.
Har tavshedspligt med hensyn til oplysninger om deres helbred, sociale og økonomiske forhold, og om, hvad der foregår i hjemmet.
Forvent hospice organisation til at frigive oplysninger kun som i overensstemmelse med dens interne politik, påkrævet ved lov, eller godkendt af kunden.
Blive informeret om, i hvilket omfang betalingen kan forventes fra Medicare, Medicaid, eller en anden betaler kendt hospice organisation.
Blive informeret om eventuelle gebyrer, der ikke vil blive dækket af Medicare, og de afgifter, som han eller hun kan være ansvarlig, og at modtage denne information mundtligt og skriftligt inden for 15 arbejdsdage fra den dato, hvor hospice organisation bliver opmærksom på eventuelle ændringer i afgifter.
Har efter anmodning adgang til alle regninger for tjeneste patienten har fået, uanset om de er betalt ud-af-lommen eller af en anden part.
Blive informeret om hospice ejerskab status og dens tilknytning til nogen enheder, som patienten er nævnt.
Informeres om den procedure, de kan følge for at indgive klager til hospice organisation om pleje, der er, eller ikke at være, møbleret, og om en manglende respekt for ejendom.
Kende til disponering af sådanne klager.
Voice beklagelser uden frygt for forskelsbehandling eller repressalier for at have gjort det.
At vide, hvad de skal gøre i tilfælde af en nødsituation.
